"'按鍵失靈' 這個問題並不會發生在所有的G2上。它很明顯地只存在於某一週生產出來的G2當中。" -引述自八月上旬一封讀者來函。閱讀全文
前言
Canon Powershot G2可說是有史以來最暢銷的數位相機之一。本網頁的目的並不是要抹黑這台號稱為「數位徠卡」的偉大相機，而是試圖在外界對G2多方讚賞之餘，以平衡報導的觀點提出一些警告。儘管在2002年4月19日，Canon發佈了1.1.0.0的新韌體，但是更新過後的G2仍存有一個潛在的問題：按鍵失靈(Stuck Controls)。
什麼是「按鍵失靈」
簡單地說，當這個症狀發生時，您手上的G2將變成只能開/關機，開機之後所有的按鍵、十字鈕、變焦桿都完全失去作用 -- 無論是在攝影(Record)狀態或播放圖檔(Play)狀態，所有的按鍵都沒有反應。
「按鍵失靈」會怎樣？
開機之後，鏡頭會如往常一樣伸出(若模式設定為播放狀態則否)，但是您將無法變焦(伸縮鏡頭)、調整光圈、快門、進入MENU......。亦即，所有您在上圖中看得到的任何按鈕，按下去都不會有反應。就彷彿是完全控制不了G2一樣。(但是此時仍可以半按快門對焦，鏡頭會自動伸縮至望遠端，停在那裡。)
我的G2好像怪怪的，要如何檢驗是不是按鍵失靈？
如果您的G2發生了如上述按鍵無法動作的症狀，請試著將變焦桿往左或往右扳到底不放，然後按機背的按鍵，例如：MENU。如果很神奇的這些按鍵又都可以用了，那就是標準的「按鍵失靈」症狀。當您放開變焦桿，所有按鍵將再度失效。
這個方法是由一位叫 candyflip 的使用者在2002年6月8日提出的。
http://www.dpreview.com/forums/read.asp?forum=1010&message=2823713
每一台G2都會這樣嗎？
關於這個「按鍵失靈」的案例報告，至少可以回溯到2002年5月7日，由一位名為 ynevo 的使用者，在 photography-on-the.net 的G2論壇裡首度提出。隨後，在前述論壇及知名論壇dpreview陸續有網友反應他們的G2也遭遇相同的症狀。目前可以確定的是，無論是香檳色或黑色G2，都有發生的例子，其中不乏裝載最新韌體的G2。依目前的案例推斷，這個「按鍵失靈」問題應該是潛藏於所有的G2當中，隨時有可能被使用者觸發。
什麼情形下會觸發「按鍵失靈」症狀？
在我個人目前為止累積的一次經驗中，發生「按鍵失靈」前曾做過的最後一件事，是裝入一個充滿電的BP-511電池。當時是為了測試新購的電池是否充電完成，裝入之後正常開機，隨後我就立即關閉電源，取出新電池，換回原本還沒用完的另一顆BP-511鋰電。隔天，當我要使用G2時，就出現了按鍵失靈的狀況。
我的G2是2002年5月底購買(已經隨機搭載了最新版韌體)的公司貨，在2002年6月21日發生按鍵失靈。
「按鍵失靈」能否自行修復？
一旦發生了按鍵失靈狀況，使用者能否自行修復？答案是否定的。至少到目前為止，還沒有任何人成功的自己修好這個問題。當您想以重新更新一次韌體的方式來突破這個問題的時候，聰明的G2會在LCD裡告訴您，您的韌體已經是最新版本(Updated already)。因此，沒有任何更新動作，「按鍵失靈」的症狀也不會有所改變。
送至維修中心約需多久才能修復？
我個人的經驗與外國論壇的朋友們十分類似，在送至代理商維修部門之後，當場等待約半小時即可拿到修好的G2。國外也有部分案例是直接更換新品處理。
Canon維修中心是拆機處理嗎？
檢查我手上這台G2，似乎沒有拆卸的痕跡。在前述論壇中有使用者提及，Canon似乎是以「重新載入」(Reload)韌體的方式來處理，一經重新載入韌體，G2隨即恢復正常。
這是硬體方面還是韌體層面的問題？
不得而知。這個問題最好由Canon官方來回答。
「按鍵失靈」使用者案例相關網址
G2 problem - stuck controls
http://photography-on-the.net/forum/viewtopic.php?TopicID=3051Dang! I think I got a defective G2... help?
http://www.dpreview.com/forums/read.asp?forum=1010&message=2788896G2 won't function out of the box - firmware?
http://www.dpreview.com/forums/read.asp?forum=1010&message=2823713What are the Chances??
http://www.dpreview.com/forums/read.asp?forum=1010&message=2822244New G2 not cracked, controls not stuck
http://www.dpreview.com/forums/read.asp?forum=1010&message=2942135G2 Stuck.....and it goes on....
http://photography-on-the.net/forum/viewtopic.php?TopicID=3719Whats up with G2 problems ??
http://www.dpreview.com/forums/read.asp?forum=1010&message=3009783G2 help
http://www.dpreview.com/forums/read.asp?forum=1010&message=3064981Problems with G2 buttons (Latest)
http://www.dpreview.com/forums/read.asp?forum=1010&message=3102960
作者的聯絡方式
本文的作者是 Andrea Liu
Email信箱: andrea@dpgallery.com
Email from Mr. Leon
From: just me <droopy928gt@yahoo.com>
To: andrea@dpgallery.com
Date: Wed, 7 Aug 2002 03:58:46 -0700 (PDT)
Subject: Powershot G2, Stuck keys.Hi Andrea,
I just found your webpage on the internet. I had the same problem also with my camera a few months ago and thus immediatly contact my local dealer. Since I am lucky enough to have a GOOD dealer I'll tell you what he informed me about. I know he's trustworthy as he has never lied to me before. I buy all my Canon equipment with him already for over 12 years.
The "stuck keys" problem is not a general problem of the G2. It apparently only occurred with a 1 week production batch. At least thats what he told me. I'm not sure on the amounts though as my dealer didn't tell me.
Most important though the cause. This is the zoombrush contact itself. It got loose and can EXTREMELY simply be repaired by just adding a new small amount of glue or small piece of double sided tape to it. Official repairshops simply replace the zoombrush contacts themselves as these are apparently 5 cent parts. My dealer told me he was asked by the official distributor to assist customers free of charge for repair on this problem. I assume this will be the same in any country.
What happens with this problem is that the zoombrush contacts come loose and make continues contact. As the buttons are read through a matrix, a stuck key will cause this matrix to not work properly.
Hope this is of help to you. As you can see, there's fortunately no need to worry of this being a general problem. Hope you might even put it up on your website as it might be usefull to others also and will probably take some of the worries away from other users.
All the best, Leon
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